↪️ Política de Trocas
💝 Queremos que você receba suas peças e fique completamente satisfeita com a sua compra. Se, por qualquer motivo, precisar realizar uma troca, estamos aqui para ajudar.
Como solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp (86) 99919-9330, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
⏰ Prazo para solicitar
A troca pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
📌 Regras para aprovação
Para que a troca seja aceita, a peça deve ser devolvida;
⚠️
Sem qualquer sinal de uso;
Sem manchas, odores, perfume, maquiagem ou marcas de suor;
Com todas as etiquetas originais fixadas;
Acompanhada da embalagem original, acessórios e brindes (quando houver);
Sem qualquer tipo de ajuste ou alteração, como bainha, costura ou conserto.
Peças que apresentarem sinais de uso ou não atenderem às condições acima não poderão ser trocadas.
📦 Envio da peça
O custo do envio da peça para nossa loja é de responsabilidade do cliente.
Recomendamos reutilizar a embalagem original, sempre que possível, garantindo que o produto seja embalado corretamente para evitar danos durante o transporte.
📩 Análise da peça
Assim que a mercadoria chegar à nossa loja, ela passará por uma avaliação para verificar se atende aos critérios da nossa política de trocas.
✅ Após a aprovação
Se a troca for aprovada, disponibilizaremos um vale-compra no valor das peças devolvidas, que poderá ser utilizado na compra de qualquer produto disponível em nosso site.
Caso a solicitação não seja aprovada, a peça será devolvida ao cliente mediante pagamento do frete de reenvio.
⚠️ Peças adquiridas em promoção ou liquidação não estão disponíveis para troca, devolução ou reembolso.
